以下の手順に沿って、ご確認をお願いします。
【1】メールアドレスの確認
パスワード再設定メールは、Linkにご登録のメールアドレスを入力された場合のみ送信されます。
入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
※登録メールアドレスが不明の場合は、こちらのフローに沿ってご対応ください。
【2】メールボックスの確認
迷惑メールボックスに入っていたり、同一の件名でメールがスレッド化され、該当のメールが埋もれていたりする可能性があります。
メール件名での検索をお試しください。
- 件名：「パスワードの再設定」
- 送信元：HITOTSUサポートデスク（info@hitotsu.co.jp）
【3】上記で解決しない場合
上記をお試しいただいても再設定メールが届かない場合は、こちらよりご本人さまにてお問い合わせください。
※Linkサポート窓口オプションの付帯の無い医療機関様や、プレミアム会員企業オプションの付帯のない企業様の場合、対応ができない場合がございます。