Linkを院内でより効果的にご活用いただくため、弊社サポートをご利用いただけるオプションをご用意いたしました。
Linkのお問い合わせは、原則webマニュアルをご確認いただくか、AIチャットボットでの対応となりますが、本オプションをお申し込みいただくことで、専用窓口にて弊社カスタマーサポートが直接対応いたします。
■Linkサポート窓口特約対応内容
病院様のご担当者様との間に「Linkサポート窓口」チャットルームを作成し、以下の内容についてご対応いたします。
- 利用に関する質問対応
- ログイントラブルの解消（ID・PWを忘れた・ログインできない、など）
- 最適な他院事例の紹介
- ホワイトリストの提供、および、ホワイトリストでの継続利用
- セキュリティ関連の一部詳細資料等の提供
- Link運用立上げ・他部署展開における院内説明会（1回まで）
- 病院の監査・第三者認証等における資料作成・回答依頼への個別対応
- 貴院から依頼されたクリニック・薬局等へのLink説明対応（月１回まで）
- 貴院お取引先の「医薬品・医療機器のメーカー・卸」様以外の企業へのLinkご案内
- 貴院の共有ユーザーアカウントとのやりとり 等
※提供するホワイトリストや資料等は、本特約を付帯済みの施設様のみご利用いただけます。他施設（同一法人を含む）での利用・転用はご遠慮ください。
※内容によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ぜひご検討ください。
有償オプションをご希望の医療機関様には有償お申込書をご案内します。こちらのフォームからお問い合わせください。
■ご利用料金
- 料金： 要お見積り
こちらは、ユーザー1名ごとの料金設定ではなく、契約医療機関単位での料金となります。
そのため、ご利用ユーザーが多いほど、1ユーザーあたりの換算料金がお得になります。
※最低利用期間は12ヶ月間です
有償オプションをご希望の医療機関様には有償お申込書をご案内します。こちらのフォームからお問い合わせください。
⭐ログイントラブル対応特約
※Linkサポート窓口特約に含まれますが、単体でも付帯可能です。
利用者からのログイントラブルの対応を、お問い合わせフォームを通じて行います。
ログイントラブル以外のお問い合わせ対応には、「Linkサポート窓口特約」が必要です。
- 料金：要お見積り ※お申込組織単位