Link上で受信した添付ファイルが開けないことがあります。
この記事では、閲覧できないファイルの特徴と対処方法を、以下のとおりお示しします。
１．ファイル名が長いファイル
２．ファイル名に「半角スペース」が入っているファイル
３．ファイル名に半角「+」が入っているファイル
４．HEIF形式で保存されている画像ファイル
１．ファイル名が長いファイル
ファイル名の長いファイルを「Microsoft Edge」で開こうとすると、エラーが出て閲覧ができない場合があります。（Word、Excel、Power Pointのファイルの場合）
【対処法】
・ファイル名を短くして送信することで、ファイル内を閲覧することができるようになります。
・また、ファイルを別のブラウザで（Google Chrome）で開くと閲覧が可能です。
２．ファイル名に「半角スペース」が入っているファイル
「半角スペース」が入っているファイルをLink上でやりとりすると、ブラウザによっては「半角スペース」部分が「+」に置換され、閲覧できない場合があります。
【対処法】
半角スペースを削除するかアンダーバー「_」にして送ることで「+」に置換されることを回避できます。
３．ファイル名に半角「＋」が入っているファイル
ファイル名に半角「+」が入ったファイルを送信すると、メッセージを受信した相手は、ダウンロードできず、ブラウザでもファイルを開くことができません。ファイル送信時にはご注意ください。
【対処法】
「+」を削除して送る 、もしくは アンダーバー「_」にして送ることでファイルが閲覧できない現象を回避できます。
４．HEIF形式で保存されている画像ファイル
HEIF形式のままWindows PCに転送し、PCからLinkに投稿すると、画像の内容を閲覧、保存することができません。
💡詳細はこちらのFAQをご確認ください。
「HEIF形式で保存された画像を受信しましたが内容を閲覧できません」
https://hitotsu.tayori.com/q/hitotsu-link/detail/635988/