添付ファイルの種類、容量制限、保存期間、機能制限

🗂️ファイルの種類

ファイルの種類（拡張子）による送信制限はありません。

弊社にて動作確認しているものは以下の通りです。

送信されたファイルはサーバー上でウイルス/マルウェアチェックを行います。（マルウェアのスキャンには「Amazon GuardDuty」というセキュリティサービスを使用しています。）

万が一マルウェアが検出された場合でも、他のユーザー様に被害が及ばないよう、該当の添付ファイルにはアクセスできない仕組みを取り入れております。

※パスワード付きの圧縮ファイル（zip型式など）について
Amazon GuardDutyでは、パスワード付きの圧縮形式のファイルは暗号化されたままスキャンされますが、一部のファイルはスキャンの対象になりません。
近年、パスワード付きの圧縮形式のファイルのご利用はセキュリティのリスクが高いことが指摘されており、弊社としておすすめしておりません。
Link上での送受信自体は可能ですが、各医療機関/企業さまにて運用ルールや運用規定を定め、送受信しない・解凍しない運用ルールとすることもご検討ください。

🔋容量制限

1ファイルの容量制限は以下のとおりです。

• 医療機関の院内のチャットルーム：200MB
• それ以外のチャットルーム（医療機関⇔企業間など）：30MB

容量を超えるサイズのファイルは、送信できず、エラーメッセージが表示されます。

※１投稿への添付は４ファイルまででお願いします。画像等を複数枚添付して動作が止まってしまう場合には、一度に添付する枚数を減らして投稿をお試し下さい。

⌛保存・閲覧期間

■テキストメッセージと添付ファイル（画像、動画を除くWord、PDF等）の保存・閲覧期間

• フリープラン：1年（添付ファイルは3カ月）
• 有償プラン（スタンダード・アドバンスト）：3年 　※有償オプションで延長可

■画像、動画の保存・閲覧期間

フリープラン・有償プラン（スタンダード・アドバンスト）とも
3か月です。

必要に応じてダウンロードし、端末などに保存をお願いします。期限を経過したファイルは削除され、ダウンロードできなくなります。
写真は小さなサムネイルのみ、メッセージ履歴に残ります。

⚙️機能制限（フリープラン）

■院内チャットルーム

Link利用開始から3ヶ月間、添付ファイルを送信できます。

■他医療機関とのチャットルーム

接続から2ヶ月間、添付ファイルを送信できます。

💡制限後もファイル送信機能をご利用いただくには、有償プラン（スタンダード・アドバンスト）のお申込が必要です。
ご希望の場合は、こちらからお問合せください。

■企業とのチャットルーム

「本接続・無償接続」等、医療機関と企業の間の「接続ステータス」に応じた機能が使えます。
詳細はこちらをご覧ください。