新プラン・料金体系への移行について
以下のとおりご案内いたします。
新プランの概要とあわせて、必ずご一読ください。
■現在の契約内容の適用期限について
・2027年3月31日までは、現在の契約内容（金額を含む）・料金体系でのご利用となります
・現行の料金体系のオプション（チャット基本パック、安心パック等）を追加したい場合、2027年3月31日までは付帯・利用が可能です
・プランが大きく変わるため、現在ご契約中の有償オプションの最低契約期間が2027年3月末を超えている場合は、そのオプションの新たな最低契約期間を2027年3月31日までとします
■2027年4月1日以降の契約・料金と、お見積りについて
・2027年4月1日以降は、新体系のいずれかのプラン（フリー、スタンダード、アドバンスト）のご利用となります
・有償プラン（スタンダードまたはアドバンスト）を契約する場合は、新たに申込書を提出いただきます（自動的に有償プランに切り変わることはありません）。新しい申込書は９月中にご案内します
・有償プラン（スタンダードまたはアドバンスト）を契約しない場合は、自動的に2027年4月1日にフリープラン（無償、30名超でのチャット利用不可）に切り替わります
・2027年度分のお見積りを９月より作成、ご提示させていただく予定です
現行の有償オプションと、新プランとの対応
■３つのオプションパック（チャット基本パック、安心パック、院内全体管理パック）の各機能について
現行の３つのオプションパックで利用可能な機能は、2027年4月1日以降、プランごとに以下の表の通り利用できます
■その他の有償オプションについて
以下の有償オプションについては、これまでと同様、別途オプション契約をいただいての利用となります。（フリー、スタンダード、アドバンストいずれのプランにも含まれません）
・スタッフによるサポート（Linkサポート窓口特約）
・ResiLIA（インシデントレポート ※開発中）
・ワークフロー（申請・承認）
・サーベイ（安否確認 ※β版提供中）
・ボイスLink（音声通話・文字起こし）
・Link活用レポート
・DX推進バナー非表示
「休眠ユーザーアカウントの削除」規定と、有償利用による除外について
2026年6月1日の利用規約改定でお知らせの通り、
ユーザーによるログインおよびシステム操作のいずれもが180日以上行われない場合、当社が通知又は催告なく当該ユーザのアカウント停止またはアカウント情報の抹消ができる規定を追加しました。
有償利用により、この規定に基づくユーザーアカウント停止・抹消の対象外になるケースがあります。
・３つのオプションパック（チャット基本パック、安心パック、院内全体管理パック）のうち２つ以上を2026年7月31日時点で付帯中の施設さまにおいては、2027年3月31日までは、停止・抹消の対象外といたします
・2027年4月1日以降は、スタンダードプラン・アドバンストプランをご契約の施設さまは停止・抹消の対象外となります
現行の「全ユーザー無償プラン」についての注意事項
・2027年3月31日までは、現行の全ユーザー無償プランのままご利用いただけます
・2027年4月1日以降は、全ユーザー無償プランは「全ユーザー体験プログラム」となり、フリープランにのみ適用可能です。有償プラン（スタンダード、アドバンスト）には適用できません。