ログインできない3つの状況別にご説明します。
1.パスワードを忘れた場合
2.ユーザーIDを忘れた場合(Hospital)
3.ユーザーID/メールアドレスの両方がわからない場合
1.パスワードを忘れた場合
以下の方法でパスワードの再設定をお願いします。
(1)HITOTSUのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
(※Asset、Link、Hospital、Bizのどの画面でも同じ操作です)
(2)以下のような画面になりますので、登録したメールアドレスを入力して、「再設定用のリンクを送る」をクリックしてください。
(3)入力されたメールアドレスに、パスワード再設定用のURLが書かれたメールが届きますので、そのURLをクリックしてください。
【しばらく経ってもメールが届かない場合】
・迷惑メールボックス、アーカイブなどにメールが入っていないかご確認ください。
・入力されたメールアドレスが間違っていた可能性もありますので、再度、(1)の画面からメールアドレスの入力をお願いします。
(4)再設定用のURLをクリックすると、次のような画面になります。新しいパスワードを2回入力してください。
(5)「パスワードが変更されました」という画面が出れば再設定完了です。
Link、Assetなどのログイン画面へ移動し、設定した新しいパスワードでログインしてください。
2.ユーザーIDを忘れた場合(Hospital)
ユーザーIDの代わりにメールアドレスでログインができます。
「ユーザー名/メールアドレス」 の欄に、登録したメールアドレスを入力してください。
3.ID/メールアドレスの両方がわからない場合
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