TOPFAQ(よくあるご質問)PDFに文字を入力できません
最終更新日 : 2024/11/07

PDFに文字を入力できません

弊社からお送りする契約書のPDFなど、「文字入力欄」を設定してあるPDFに、文字が入力できない場合があります。
以下の項目をご確認ください。

■PDF閲覧用の専用ソフトをご利用ください

・PDFを開く際、Adobe社の「Acrobat Reader」(無料)など、PDF閲覧の専用ソフトにて開いてください。
ほか、無料ソフトの「PDF-X viewer」も動作確認しております。

・Edge、Chrome、Safariなどのブラウザ内でPDFを開くと、テキスト入力欄に書き込めない、コメントがうまく表示されない、表示が崩れるなどのエラーが起こりやすくなります。

■Linkで受信したPDFを開く手順

・Linkをパソコンのブラウザでご利用中の場合、受信したPDFファイルをそのままブラウザ内で開いてしまい、文字が記入できないケースがあります。以下の手順でダウンロードして開いてください。

(1)受信したファイルの右上「三点メニュー」を開き、「ダウンロード」を選択。

スクリーンショット 2024-01-15 235751.png

(2)別のタブでPDFが開きますが、この時点ではまだダウンロードされておらずブラウザ内で開いた状態です。ブラウザにある「ダウンロード」ボタンなどで、PDFファイルをパソコンにダウンロードしてください。

以下はGoogle Chromeでの画面です。

スクリーンショット 2024-01-16 000021.png

Microsoft Edgeでは以下のような画面になります。

スクリーンショット 2024-01-16 000328.png

(3)ダウンロードしたPDFを、パソコンのエクスプローラー等で確認し、Adobe Acroabat Reader等の閲覧ソフトで開いてください。

スクリーンショット 2024-01-16 000602.png

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