弊社からお送りする契約書のPDFなど、「文字入力欄」を設定してあるPDFに、文字が入力できない場合があります。
以下の項目をご確認ください。
■PDF閲覧用の専用ソフトをご利用ください
・PDFを開く際、Adobe社の「Acrobat Reader」(無料)など、PDF閲覧の専用ソフトにて開いてください。
ほか、無料ソフトの「PDF-X viewer」も動作確認しております。
・Edge、Chrome、Safariなどのブラウザ内でPDFを開くと、テキスト入力欄に書き込めない、コメントがうまく表示されない、表示が崩れるなどのエラーが起こりやすくなります。
■Linkで受信したPDFを開く手順
・Linkをパソコンのブラウザでご利用中の場合、受信したPDFファイルをそのままブラウザ内で開いてしまい、文字が記入できないケースがあります。以下の手順でダウンロードして開いてください。
(1)受信したファイルの右上「三点メニュー」を開き、「ダウンロード」を選択。
(2)別のタブでPDFが開きますが、この時点ではまだダウンロードされておらずブラウザ内で開いた状態です。ブラウザにある「ダウンロード」ボタンなどで、PDFファイルをパソコンにダウンロードしてください。
以下はGoogle Chromeでの画面です。
Microsoft Edgeでは以下のような画面になります。
(3)ダウンロードしたPDFを、パソコンのエクスプローラー等で確認し、Adobe Acroabat Reader等の閲覧ソフトで開いてください。