Link マニュアル
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# FAQ の検索結果
# FAQ の検索結果
初回ログイン画面で「次へ」が押せません／エラーが出て完了できません
登録メールアドレスの入力を間違えて認証メールが届きません。変更できますか？
[Hospital] 勤務先で業務用の個人メールアドレスを配布されていません。メールアドレスなしでユーザー登録はできますか？
[Hospital] 認証用のメールが届きません
ログインできません
ログイン用パスワードの再発行方法
機種変更/アップデートしたらアプリでログインできなくなりました
Linkが自動でログアウトされてしまいます
同じ端末で、複数のユーザーを使い分けられますか？（同時ログインは可能ですか？）
PCでのLink利用（通知あり）設定の流れを教えてください
MacのPCにApp Store版を入れて使えますか？
休日や夜間にメッセージの通知を受け取らない方法はありますか？
自分の所属部署や組織名（プロフィール）は相手にどう見えていますか？ / メッセージの背景色（青・灰色）の違いはどういう意味ですか？
📱チャットルームで、名前や企業名・医療機関名がすべて表示されません
送信後のメッセージは編集できますか？
未読メッセージが複数あるチャットルームを開くと、すべての未読メッセージが既読になりますか？
スレッド返信はできますか？
チャットルームの「作成」ボタンが押せません
チャットルームを用途別にグルーピングできますか
チャットルームに複数のメンバーを一度に追加する方法はありますか
途中からチャットルームに参加したメンバーは、過去のメッセージを見られますか？
退職などでユーザーを削除した場合、過去の投稿はどうなりますか？
チャットルームでつながりがない人にメッセージを送るにはどうしたら良いですか？
院内スタッフにLinkの導入・使い方をどうやって周知したらいいですか？
たくさんの人が参加する部署横断のチャットルームで、「自分に関係ないメッセージでも逐一通知が来るのが煩わしい」と当院ユーザーから言われます
[Hospital] Link上でやりとりしたい企業があるときはどうしたらいいですか？
医療機関⇔企業とのやりとりをスムーズに始めるには？［配布用セットアップ資料のご案内］
電子カルテのTodo機能のようなものはありますか？
メモのように使える自分用のルームは作れますか
[FAQ] 発信ができません
[FAQ] 着信に応答できません／着信の通知が来ません
[FAQ] 通話中、相手の声が聞こえません／自分の声が相手に届きません
FAQ ボイスLinkやワークフローの料金が、その機能を利用しないユーザーも含め発生するのはなぜですか？機能利用ユーザーのみ課金にしてもらえませんか？
Link導入により、どんなことが期待できますか？
Linkでやってはいけないことは何ですか？
Linkを利用する企業側のメリット・デメリットは何ですか？
取引企業に、費用負担をさせるのが申し訳ないです／費用負担をしていただけるか不安です
「病院は無償、企業は有償」なのは、公正競争規約上、問題ではありませんか？
セキュリティでHITOTSUシステムの利用がブロックされる場合、対処方法はありますか？
職員が私物のスマホにアプリを入れたくないといっています。どうしたらよいですか？
個人ごとにユーザーを作成せず、チームで「共通ユーザー」を作成してLinkを利用することはできますか？
チャットが全員無償で使えて、HITOTSUとしてはどうやって売上を立てるのですか？
Link接続済み組織同士で相手メンバーの氏名が互いに見られることにリスクはありませんか？
Linkのセキュリティ対策はどのようなものがありますか
利用端末・ネットワークにアクセス制限をかけることはできますか
情報セキュリティー対策として、ファイル送信を制限することはできますか？
ウイルスに感染した端末から添付ファイルが送られた場合、どうなりますか？
Linkの動作が遅い（重い）です ／ オフラインでも履歴を見られませんか？
システムが万全なら情報漏えいインシデントは起きませんか？
医療情報をLinkで送受信できますか？ / 「3省2ガイドライン」に対応していますか？
Linkにログインしている端末（スマホ・PC）をなくしてしまいました
エラー画面が表示されたり、画面が真っ白な場合どうしたら良いですか？
添付ファイルが開けません
プッシュ通知をONにしたのに、プッシュ通知が届きません/こなくなりました/こないときがあります
１つのメッセージに対して、同じプッシュ通知が複数件届きます
カメラが起動しません（iPhone）
HEIF形式で保存された画像を受信しましたが内容を閲覧できません
キーボードアプリ（Simejiなど）で文字が入力・削除できなくなりました
Androidのプッシュ通知が遅れてくることがあります
動作がおかしい、不具合が起きている場合は何をしたら良いですか？
［Edgeブラウザ利用］Microsoft Officeの添付ファイルが開けません
スマホのアプリアイコンの未読バッジが消えません / 実際の未読数と一致しません
「リロードしてください」の画面がでたときの対処法を教えてください。
スマホで、カメラ起動のメニューが出ない / カメラを起動しても真っ暗の場合はどうしたら良いですか？
自分が投稿直後に未読マークが出ることがあります
HITOTSUからのお知らせのポップアップが何度も表示されます
最近Linkに広告バナーがでるようになりましたか？出ないように設定できますか？
多くの職員でLinkを利用する場合、ユーザー数が足りません。利用人数の上限を増やすことはできますか？
グループ病院など、複数の施設で業務を行っている場合、どのようにユーザー登録するのがよいですか？
ユーザーの退職、異動の際はどのようにしたらよいですか
年度末・新年度の職員入退職に関するLink対応が大変です
[Hospital] 利用できるユーザー数はどこで確認できますか？
ルームで接続した外部組織のユーザーは、自組織の「利用可能なユーザー数」の計算に含まれますか？
[Hospital] ユーザーを追加しましたが、パスワードの書かれたメールが届きません
[Hospital] 本人へのユーザーID配布前に、管理者が代わりにメールアドレス登録と初期PW変更を行ってもよいですか？
組織内の他ユーザーのユーザーIDを、マスター権限者にて編集することはできますか？
[Hospital] ユーザーIDの頭についている英数字（Axxxx）はなんですか？
[Hospital] ユーザーIDを職員番号にしたいのですが、登録済みIDの頭についている英数字（Axxxx）は削除しても問題ありませんか？
接続可能な病院や企業はどこから確認できますか？
接続したい医療機関や企業が利用を開始しているのに「接続可能リスト」に表示されません
意図していないタイミングで突然、企業・医療機関から接続依頼が届きました。なぜですか？
病院と病院の間でも接続できますか？
接続時に設定する「初回ルーム参加ユーザー」は変更できますか？
[Biz]医療機関の現時点での本接続企業数を確認できますか
本接続の切り替えはどうしたら良いですか？
[Biz] HITOTSUはインボイス制度に対応していますか？
# はじめての方
# 仕様について
# ルーム管理
# 通知について
# セキュリティについて
# Link利用支援（メール・文書・掲示物テンプレなど）
# 特によくあるご質問
# [Hospital] 接続
# [Biz] 接続
# 有償オプション