Linkユーザーの医療機関様からのお問い合わせを企業様経由でいただくことがありますが、以下の理由から、可能な限りユーザー様ご本人から直接お問い合わせいただくようお伝えください。
- 現象を正確に把握できない
- 原因の特定や解決に時間がかかる
- 不具合解消のために特定の操作を行い、再現性確認を依頼することがある
- メールアドレスやパスワードなどユーザー情報をやり取りする場合がある
問い合わせ方法はこちらをお伝えください。
不具合画面のスクリーンショットなどを添付の上、お問い合わせいただけますと現象の把握に役立ちます。合わせてご案内いただけますと幸いです。
なお、企業様などを経由するお問い合わせにつきましては、回答までに通常よりお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。