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最終更新日 : 2025/08/26

ボイスLink(音声通話)の基本的な使い方

■ボイスLink(音声通話)機能とは

Linkで繋がっているユーザー同士で、インターネットを介した音声通話ができる機能です。
・電話番号無しで通話ができます。(電話番号は付与されませんのでLinkを利用していないユーザーとの通話はできません)
・通話料金は、着信側・受信側とも無料です。(インターネット通信料が別途必要です)
・病院利用に最適化し、1回の通話時間の上限は10分です。(これにより安価な提供を可能にしています)
・ユーザー2名の間での「1対1での通話」が可能です(3名以上でのグループ通話はできません)

さらに、「文字起こし機能」(通話の内容を文字起こしして、通話後に自動でチャット投稿する機能)も利用できます。

  

■ボイスLink(音声通話)を利用できる条件

①院内(医療機関):All-in-Oneプラン先行利用モデル病院、または、カスタマイズプラン加入(&通話オプション付帯)施設
②医療機関⇔企業:医療機関と企業が本接続している場合 (※企業側の本接続料金が無償の場合のみ、企業側に「拡張オプション」付帯が必要です。接続先病院の規模等に応じ、1企業あたり月額数千円~1万円程度です)
③医療機関⇔医療機関:接続済みの両医療機関が、All-in-Oneプラン先行利用モデル病院、または、カスタマイズプラン加入(&通話オプション付帯)施設の場合
④企業社内:企業向けカスタマイズプラン加入(&通話オプション付帯)企業
⑤企業⇔企業:現在ご利用いただけません(将来提供予定は未定です)

※ボイスLinkによる文字起こし機能の提供条件は、β版リリース時に別途定めます。

  

■発信する(電話をかける)

電話をかけたい相手の投稿にある「ユーザーアイコン」をクリックすると、ポップアップで「ボイスLinkで話す」ボタンが表示されますので、ここから発信できます。

ボイスLinkで話す.png

相手の投稿が見つからない場合は、次の方法で発信できます。
・新規個人メッセージを作成する(マニュアル

電話をかけたい相手との個人メッセージに移動し、右上のボイスLinkアイコンをクリックすると、発信します。

ボイスLinkで話す_DM.png

⚠️初めてボイスLinkを使う場合は、端末のマイク使用を許可する必要があります。設定の方法は、以下のマニュアルをご参照ください。
マイクの許可設定

  

■着信に応答する/拒否する

<スマホ版>
着信があると、端末にプッシュ通知が届きます。この通知で「応答」または「拒否」を操作できます

スクリーンショット 2025-07-11 142918.png

<パソコン版>
・Linkを開いていた場合
着信があると、Linkが下のような着信画面になり、相手の名前、アイコン、組織名や所属部署などが表示されます。
この画面で「応答」または「拒否」を選択できます。

スクリーンショット 2025-07-11 151523.png

・Linkを開いていなかった場合
パソコンでは、以下のようなプッシュ通知が届きます。クリックするとLinkが開き、通知画面が表示されるので、着信に応答または拒否できます。

スクリーンショット 2025-07-11 142911.png

⚠️次のような場合は、着信があっても通知が届かず、応答することができません

スマホアプリ版
・Linkアプリにログインしていない場合
・Linkアプリからの通知を許可していない場合

パソコン版
・Linkにログインしていない場合
・Linkにログインしたブラウザを起動していない場合
・ブラウザからの通知を許可していない場合