■ボイスLink機能とは
Linkで繋がっているユーザー同士で、インターネットを介した音声通話ができる機能です。
・電話番号無しで通話ができます。（電話番号は付与されませんのでLinkを利用していないユーザーとの通話はできません）
・通話料金は、着信側・受信側とも無料です。（インターネット通信料が別途必要です）
・病院利用に最適化し、１回の通話時間の上限は10分です。（これにより安価な提供を可能にしています）
・ユーザー２名の間での「１対１での通話」が可能です（３名以上でのグループ通話はできません）
さらに、「文字起こし機能」（通話の内容を文字起こしして、通話後に自動でチャット投稿する機能）も利用できます。
文字起こしの詳細はこちらをご覧ください。
■ボイスLinkを利用できる条件
①院内（医療機関）
Link有償利用申込＋ボイスLinkオプションを付帯していること
※以下のオプション月額料金（税抜）が、全登録ユーザー数に対してかかります (機能利用有無にかかわらず)
・ボイスLink (院内通話・文字起こし無し)：月額100円/ユーザー
・ボイスLink (院内通話・文字起こしあり)：月額300円/ユーザー
②医療機関⇔企業
医療機関と企業が本接続（企業側有償）していること ※
※企業側の本接続料金が無償の場合は、企業側に「拡張オプション」付帯が必要です。本接続料金同様、接続先病院の規模等に応じ、1企業あたり月額数千円～1万円程度です
③医療機関⇔医療機関
接続済みの両医療機関が、Link有償利用申込済みで、ボイスLinkオプションを付帯していること
④社内（企業）
Link有償利用申込＋ボイスLinkオプションを付帯していること
⑤企業⇔企業：現在ご利用いただけません（将来提供予定は未定です）
■発信する（電話をかける）
⚠️初めてボイスLinkを使う場合は、端末のマイク使用を許可する必要があります。設定の方法は、以下のマニュアルをご参照ください。
《📱スマホ/タブレット》
①ルーム一覧画面の上部にあるボイスLinkアイコンをタップします。
②通話したい相手の所属組織を選択します。
- 自組織メンバー：院内/社内
- 他組織メンバー：企業名/病院名
③通話したい相手を選択します。
④「ボイスLink開始」をタップします。
※スマホ/タブレットでは、次にご案内するパソコン版の方法でも発信することができます。
《💻パソコン》
電話をかけたい相手の投稿にある「ユーザーアイコン」にカーソルを合わせると、ポップアップで「ボイスLinkで話す」ボタンが表示されますので、ここから発信できます。
スマホ/タブレットの場合は、ユーザーアイコンをタップするとポップアップが表示され、ボイスLinkを利用することができます。
相手の投稿が見つからない場合は、次の方法で発信できます。
- 新規個人メッセージを作成する（マニュアル）
電話をかけたい相手との個人メッセージに移動し、右上のボイスLinkアイコンをクリックすると、発信します。
■着信に応答する／拒否する
《📱スマホ/タブレット》
着信があると、端末にプッシュ通知が届きます。この通知で「応答」または「拒否」を操作できます
《💻パソコン》
・Linkを開いていた場合
着信があると、Linkが下のような着信画面になり、相手の名前、アイコン、組織名や所属部署などが表示されます。
この画面で「応答」または「拒否」を選択できます。
・Linkを開いていなかった場合
パソコンでは、以下のようなプッシュ通知が届きます。クリックするとLinkが開き、通知画面が表示されるので、着信に応答または拒否できます。
⚠️次のような場合は、着信があっても通知が届かず、応答することができません
スマホアプリ版
・Linkアプリにログインしていない場合
・Linkアプリからの通知を許可していない場合
パソコン版
・Linkにログインしていない場合
・Linkにログインしたブラウザを起動していない場合
・ブラウザからの通知を許可していない場合