Linkにログインしている端末（スマホ・パソコン）を紛失した場合、HITOTSUのアプリケーションへの不正アクセスを防止するために「ログインをロック」する必要があります。
自組織の管理者へ速やかに依頼してください。
管理者の方は以下の方法でログインのロックが可能です
1．【オススメ】紛失時ログインロックオプション付帯
2．当社にログインロック緊急対応を依頼
3．ユーザーを削除（復元不可）
4．ユーザーを全てのチャットルームから退出させる
それぞれのメリット・デメリットはこちらの表を参照ください
1．【オススメ】紛失時ログインロックオプション付帯
紛失時ログインロックオプションをご契約いただくと、有事の際に管理者の操作で即時に該当ユーザーをログインロックができます。
インシデント対応を院内で迅速に完結でき、復旧後も管理者操作で通常利用へ戻すことも可能です。
■ 対応内容
- 管理者が即時にログインロック/解除を実施できます。
- インシデント発生から復旧までの対応を、院内で完結させることができます。
■ 注意点
- ログインロックが可能となるのは、ログインロックオプション申込日から1ヶ月後以降となります。
- 加入後は、オプション費用が継続的に発生します。
2．当社にログインロック緊急対応を依頼
ログインロックオプションに加入されていない場合でも、HITOTSUにてログインロックを実施することができます。
インシデント発生時に一時的な利用停止が必要になった際などにご利用いただけます。
■ 対応内容
- HITOTSU側で当該ユーザーをログインロックします。
- インシデント解消後は、ロック解除により通常どおり利用を再開できます。
■ 注意点
- 対応はHITOTSUの営業時間内のみとなります。
- （ログインロックオプション月額料金に比べて）大きな緊急対応費用が必要
3．ユーザーを削除（復元不可）
ユーザーそのものを削除する方法です。管理者操作のみで即時に実施でき、費用も発生しません。
■ 対応内容
- 管理者操作で当該ユーザーの削除が可能です。
- 本対応は無償で行えます。
■ 注意点
- 一度削除したユーザーアカウントは、インシデント解消後も復元できません。（ユーザーの過去の投稿は残ります）
- 全体管理者オプション未加入時は煩雑な操作が必要になります。
- 新規ユーザーを各チャットルームへ個別に追加
4．ユーザーを全てのチャットルームから退出させる
ユーザーそのものは残したまま、チャットルームへのアクセスを止める方法です。無償で実施できます。
■ 対応内容
- 管理者操作でチャットルームへのアクセスを停止できます。
- 本対応は無償で行えます。
■ 注意点
- 管理者が所属しているルームのみ退出させることができます。
- 個人メッセージ/グループメッセージは退出操作ができず、引き続きアクセス可能・新規メッセージも送信可能です。
- 全体管理者オプション未加入時は煩雑な操作が必要になります。
- 各チャットルームから1つずつ手作業で退出させる
- 全てのルームから退出できたかを確認することができない
- インシデント解消後は、チャットルームへ1つずつ再追加