エラー等の発生時には、その画面のスクリーンショットなどを一緒に添付いただきますと、状況が把握しやすくなります。
📌Windows
【画面全体】
「Windows」キー + 「print screen」キーを同時に押してください
【画面の切り取りとスケッチ】(Windows 10以降)
「Windows」キー + 「shift」キー + 「s」キーを同時に押してください
📁ファイルの保管場所
「エクスプローラ」>「PC」>「ピクチャー」>「スクリーンショット」の順に開くと、スクリーンショットが自動で保存されています。
📌Mac
【画面全体】
「shift」キーと「command」キーと「3」キーを同時に押してください
【画面の切り取り】
「shift」キーと「command」キーと「4」キーを押し、切り取りたい部分をドラッグしてください
📁ファイルの保管場所
デスクトップ画面に自動で保存されています。
💡スマホに関しては各端末の取り扱い説明書をご確認ください。