TOPFAQ(よくあるご質問)~機能編~添付ファイルの種類、容量制限、保存期間について教えてください
最終更新日 : 2024/08/26

添付ファイルの種類、容量制限、保存期間について教えてください

🗂️ファイルの種類

添付できるファイルの種類(動作確認しているもの)は以下の通りです。

  • 画像(jpg, png, gif)
  • 動画(mp4)
  • PDF
  • Word、Excel、PowerPointファイル

 

🔋容量制限

動画ファイルは1ファイルあたり30MBまでです。
その他のファイルは1ファイルあたり10MBまでです。

※容量を超えるサイズの写真は圧縮されて送信されます。
※容量を超えるサイズの動画ファイルは、送信できず、エラーメッセージが表示されます。

※1投稿への添付は4ファイルまででお願いします。画像等を複数枚添付して動作が止まってしまう場合には、一度に添付する枚数を減らして投稿をお試し下さい。

 

⌛保存・閲覧期間

テキストメッセージの保存・閲覧期間は無制限です。

Word、Excel、PDFなど、写真や動画以外の添付ファイルについては、保存・閲覧期間は無制限です。自動で削除されることはありません。

写真や動画ファイルの保存・閲覧期間は3か月です。
必要に応じてダウンロードし、端末などに保存をお願いします。期限を経過したファイルは削除され、ダウンロードできなくなります。写真は小さなサムネイルのみ、メッセージ履歴に残ります。