添付ファイルの種類、容量制限、保存期間

🗂️ファイルの種類

ファイルの種類（拡張子）による送信制限はありません。

弊社にて動作確認しているものは以下の通りです。

送信されたファイルはサーバー上でウイルス/マルウェアチェックを行います。（マルウェアのスキャンには「Amazon GuardDuty」というセキュリティサービスを使用しています。）

万が一マルウェアが検出された場合でも、他のユーザー様に被害が及ばないよう、該当の添付ファイルにはアクセスできない仕組みを取り入れております。

※パスワード付きの圧縮ファイル（zip型式など）について
Amazon GuardDutyでは、パスワード付きの圧縮形式のファイルは暗号化されたままスキャンされますが、一部のファイルはスキャンの対象になりません。
近年、パスワード付きの圧縮形式のファイルのご利用はセキュリティのリスクが高いことが指摘されており、弊社としておすすめしておりません。
Link上での送受信自体は可能ですが、各医療機関/企業さまにて運用ルールや運用規定を定め、送受信しない・解凍しない運用ルールとすることもご検討ください。

🔋容量制限

保存可能なファイルの総容量に制限はありません。

1ファイルの容量制限は30MBです。
容量を超えるサイズのファイルは、送信できず、エラーメッセージが表示されます。

※１投稿への添付は４ファイルまででお願いします。画像等を複数枚添付して動作が止まってしまう場合には、一度に添付する枚数を減らして投稿をお試し下さい。

⌛保存・閲覧期間

テキストメッセージの保存・閲覧期間は無制限です。

Word、Excel、PDFなど、写真や動画以外の添付ファイルについては、保存・閲覧期間は無制限です。自動で削除されることはありません。

写真や動画ファイルの保存・閲覧期間は3か月です。
必要に応じてダウンロードし、端末などに保存をお願いします。期限を経過したファイルは削除され、ダウンロードできなくなります。写真は小さなサムネイルのみ、メッセージ履歴に残ります。