Linkでは、ルームとダイレクトメッセージ（DM）の2種類が利用できます。
業務の効率化のために、HITOTSUではルームの活用を推奨しております。
下の画像は、ルームとダイレクトメールの各項目の比較表です。
それぞれの特徴を踏まえた使い分けの方法を、以下、ご説明いたします。
🏠ルームについて
ルームは、参加する複数のメンバー間で情報を共有することができます。
ルーム内のメンバーはいつでも追加、削除が可能です。そのため、スタッフの入職時や退職時、チームの構成メンバーが変化した時にも、改めてルーム自体を作り直す必要はありません。
新たにルームに追加されたメンバーは、過去のやりとりもさかのぼって読むことができるので、それまでに蓄積したノウハウを共有できます。つまり、ルーム上で業務を進めるだけで、組織知が蓄積していきます。教育・引継ぎという観点からも、ルームの利用が有効です。
以下の図のように、業務の案件ごとに複数のルームを作成し、うまくルーム名を設定すると、会話が整理されて情報を一元化でき、業務の効率化につながります。
ルーム上で業務のやり取りをすることで、他のメンバーの業務を「見える化」できるのもメリットです。
（ルームは、参加するメンバーが同じでも、複数作ることができます）
📨ダイレクトメッセージ/グループダイレクトメッセージについて
ダイレクトメッセージは、ルームで繋がっている特定の相手にメッセージを送信することができますが、１対１のやり取りになってしまうため、チーム全体の情報共有には適しません。
複数人で構成するグループダイレクトメッセージは、一度作成するとメンバーの追加、削除はできませんので、構成員が変わったときには新たなグループを作成することになります。
また、作成したグループに名前を付けること、同じメンバーで構成するグループを複数作成することはできません。
「今時間ありますか？」のような簡単な個人間の連絡、一時的な連絡や、センシティブな話題のみ、ダイレクトメッセージの利用を推奨しています。
👍ルームとDMをうまく使い分けてご活用ください
ご参考までに、Linkをうまく運用している医療機関では、
メッセージ数は ルーム：DM＝９：１～８：２ ぐらいで活用されています。
以下のような使い分けを推奨しております。
①ルーム：業務に関わることは基本ルームで投稿。投稿する適切なルームがない場合には、新たにルームを立てて、関係メンバーを招待
②DM：「今時間ありますか？」のような簡単な個人間の連絡や、センシティブな話題のみ
💡こちらの記事も参考にしてください
「ルームを「案件ごと」に作り分けると業務を効率化できます」
https://hitotsu.tayori.com/q/hitotsu-link/detail/559816/
「ルームの作成」
https://hitotsu.tayori.com/q/hitotsu-link/detail/547470/
「ルームのメンバー追加・削除」
https://hitotsu.tayori.com/q/hitotsu-link/detail/571517/