必要な情報が見つからない、しかも一人ではなくみんながその情報を探している……というのは一番のムダです。
メンバー全員がよく参照する投稿は、ルーム内に「ピンどめ」すると、メッセージとは別のタブに一覧で表示され、すぐに参照できるようになります。
業務でよくアクセスするサイトのURLをまとめて投稿したり、よく参照するマニュアルのPDFを投稿したりて、ピンどめしておきましょう。
また、「懸案事項をピン留めし、解決したらピンどめを外す」という運用で、ルーム内共有のタスクリストとして活用することもできます。
ブックマークが個人ごとの設定なのに対して、ピンどめは同じルーム内の全員が共有する機能です。