メッセージを受信してもプッシュ通知が届かない場合には、次の原因が考えられます。
・端末が「集中モード」「応答不可」など、プッシュ通知を受け取らない設定になっている
・アプリのプッシュ通知設定が不足している
以下、順番にご説明しますので、ご確認ください。
■プッシュ通知を受け取らない設定になっている
ご利用の端末設定で「プッシュ通知を受け取らないモード」になっていないか確認してください
⚫︎Mac
「集中モード」の設定で、「プッシュ通知を受け取らないモード」になっていないか確認してください
⚫︎Windows
「応答不可」や「フォーカス」内で、「プッシュ通知を受け取らないモード」になっていないか確認してください（添付はWindows11）
■プッシュ通知設定の簡易チェック
詳細な設定方法は通知マニュアルで今一度ご確認ください。
通知マニュアル：https://hitotsu.tayori.com/q/hitotsu-link/detail/547309/
ここからは簡易チェック項目を示していきます。
・スマホApp
・スマホPWA版アプリ
・パソコン（PC）PWA版アプリ
・パソコン（PC）Webブラウザ
スマホApp
スマートフォンのプッシュ通知が来ない場合は、端末の設定が不足している場合があります。
■iPhone
⚫︎Appログイン時の通知許可（初回のみ）
⚫︎端末でのApp通知設定
■Android（対応方法はご利用の機種によります）
⚫︎Appログイン時の通知許可（初回のみ）
⚫︎端末でのApp通知設定
スマホPWA版アプリ
■まず、OSのバージョンをご確認ください
OSのバージョンが通知に対応しているかご確認ください。
iOSは16.4以降、Androidは11以降で通知に対応しております。
バージョンが非対応の場合は、まず端末のバージョンアップをお願いします。
■スマホApp同様、設定画面のアプリ一覧の通知設定をご確認ください
■「アプリをインストールしたが、設定画面のアプリ一覧にLinkが出てこないため通知設定ができない」場合
いったん、その状態のまま、Linkアプリでログインし、チャットルームを開いてください。「通知を許可・ブロック」といったダイアログが表示されますので、「許可」を選んでください。
このあと設定画面のアプリ一覧を見ると、Linkが追加されているかと思います。（改めて通知が許可されていることをご確認いただけます）
パソコン（PC）PWA版アプリ
⚫︎PWAインストール
まずプッシュ通知を受け取るにはPWAをインストールする必要があります。
ChromeまたはEdgeでLinkを開き、ログインしてください。ログイン後、図に示したアイコンをクリックしLinkをダウンロードします。
プッシュ通知の設定
■Mac
以下の設定を確認してください
※Google Chrome Helper（Alerts）も同様に通知設定されているか確認してください
■Windows
まず通知設定がONになっていることを確認してください
⚫︎Google Chromeの場合
以下の設定を確認してください
⚫︎Edgeの場合
以下の設定を確認してください
パソコン（PC）Webブラウザ
Linkにログイン後、Chrome・Edgeともに検索バーの横にある「鍵アイコン」をクリックし、通知を許可してください（詳細はマニュアルを参照ください）
