ユーザーの追加を実施したHITOTSUマスター権限をお持ちのユーザーの登録メールアドレス宛てにメールが届きます。
✅ご確認ポイント
- info@hitotsu.co.jpからのメールが受信できるよう設定をお願いします
- 迷惑メールボックスに入っていたり、同一の件名でメールがスレッド化されていたりする可能性があります
以上を確認してもメールが届いていない場合は、一度「院内ユーザー」の画面でユーザーを削除し、再度ユーザー追加をお試しください。
※ユーザー削除により、自組織メンバーが不在になってしまう組織間接続のルームがないことを確認してから作業を行ってください。
A病院とB企業間ルームにおいて、ユーザー削除により、B企業のユーザーのみが参加しているルームになってしまった場合、その後A病院のユーザーを追加することができません。
ユーザーの削除の方法はこちらをご確認ください。
以上をお試しいただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが、問い合わせフォームよりご連絡ください。