管理者様から各ユーザー様へ、チャットサポート窓口変更に関するご案内の文例として、こちらをご活用ください。
《例》
皆さん
本日より、HITOTSU Assetのチャットサポート窓口(Asset画面の吹き出しマーク)がLinkに移行しました。すでに「✅ Assetサポート窓口」に招待済みですので、各自Linkにログインし、確認をお願いします。
今後、Assetに関する質問や要望などは、Link内の「✅ Assetサポート窓口」からお願いします。
※2024年11月27日以降、これまでのチャットサポート窓口(Asset画面右下・青吹き出しアイコン)は順次停止します。
これに伴い、本ツール経由での過去のお問い合わせ内容は確認できなくなるため、必要な場合にはコピーやスクリーンショットで履歴をとるなど対応をお願いします。
なお、これまでと同様に、チャットサポート窓口へのメッセージは24時間送信可能で、HITOTSUサポートチームの対応時間は平日の9時から17時です。画面キャプチャなどのファイル添付も引き続き利用できますので、必要に応じて活用してください。
Linkのログイン方法
①『https://link.hitotsu.life/』よりログイン情報(HITOTSU Assetと同様)を入力しログインします。
②Link内にある「✅ Assetサポート窓口」をクリックし、お問い合わせ内容を記載ください。
※Linkの利用方法はこちらをご参照ください。