チャットサポート窓口よりバグ(不具合)を報告いただいた際、以下の流れで対応しております。
- 不具合事象を確認し、原因を突き止め、テスト環境で改修を実施
- 本番環境へ反映の上、数時間、安定稼働することを確認
- 問題なければ翌営業日のAMに、お問い合わせ元のユーザー様へご連絡
不具合の内容により、事象の確認や検証、安定稼働の確認に時間を要する場合がございます。
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