TOP契約・サポートFAQ:チャットサポートで自分が報告したバグ(不具合)は、修正されたら連絡が欲しいです
最終更新日 : 2024/10/03

FAQ:チャットサポートで自分が報告したバグ(不具合)は、修正されたら連絡が欲しいです

チャットサポート窓口よりバグ(不具合)を報告いただいた際、以下の流れで対応しております。

  1. 不具合事象を確認し、原因を突き止め、テスト環境で改修を実施
  2. 本番環境へ反映の上、数時間、安定稼働することを確認
  3. 問題なければ翌営業日のAMに、お問い合わせ元のユーザー様へご連絡

不具合の内容により、事象の確認や検証、安定稼働の確認に時間を要する場合がございます。